Chơi có trách nhiệm

gai13.net — Biết dừng đúng lúc: hướng dẫn chơi có trách nhiệm

Danh sách tự kiểm tra dấu hiệu mất kiểm soát, hướng dẫn thiết lập giới hạn cá nhân và chính sách bảo vệ người dễ tổn thương tại gai13.net.

01

Năm bước tự kiểm tra thói quen chơi game

Năm câu hỏi giúp bạn tự đánh giá thói quen và nhận ra dấu hiệu cần điều chỉnh.

01

Thời gian chơi có tăng dần?

Chơi lâu hơn dự định hoặc cần nhiều thời gian hơn để thấy thỏa mãn là tín hiệu nên theo dõi.

Bước 1
02

Chơi để quên chuyện khác?

Nếu game là phản xạ duy nhất khi căng thẳng, hoặc bạn bất an khi không thể chơi, nên xem xét lại.

Bước 2
03

Ngân sách có vượt kế hoạch?

Thường xuyên vượt giới hạn nạp tiền hoặc dùng tiền dự phòng để chơi là tín hiệu cần xử lý sớm.

Bước 3
04

Người thân có nhận xét gì?

Nếu người thân đã nhận xét về thói quen chơi game của bạn, đó là thông tin đáng cân nhắc.

Bước 4
05

Khi cần hỗ trợ thêm

Tự đặt giới hạn, tạm dừng tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ gai13.net khi bạn cần thêm trợ giúp.

Bước 5

02

Quy định độ tuổi và bảo vệ người dễ tổn thương

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên, kèm theo chính sách tự loại trừ và bảo vệ người dễ tổn thương.

  1. 1

    Giới hạn độ tuổi tối thiểu

    Tất cả người dùng phải từ 18 tuổi trở lên mới được tạo tài khoản và tham gia các trò chơi trên gai13.net. Khi có nghi ngờ về độ tuổi, nền tảng có quyền yêu cầu xác minh trước khi cho phép tiếp tục.

    18+
  2. 2

    Chặn truy cập dưới tuổi

    Nếu bạn chia sẻ thiết bị với trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi, hãy đăng xuất sau mỗi phiên và không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị đó. Các phần mềm kiểm soát nội dung dành cho trẻ em cũng có thể được cài đặt song song.

    Thiết bị dùng chung
  3. 3

    Tự loại trừ khi cần

    Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ gai13.net.

    Tạm khóa / Đóng TK

03

Kênh hỗ trợ dành cho người chơi

Các kênh liên hệ để đặt giới hạn tài khoản, tạm khóa hoặc nhận tư vấn kiểm soát thói quen chơi.

01

Chat trực tiếp trên nền tảng

Gõ tin nhắn trực tiếp từ tài khoản để nhận hướng dẫn về giới hạn và tùy chọn kiểm soát ngay lập tức.

Phản hồi nhanh
02

Email hỗ trợ

Dùng email khi bạn cần trình bày chi tiết hoặc muốn lưu lại yêu cầu bằng văn bản có thể tra cứu sau.

Văn bản lưu trữ
03

Đường dây hỗ trợ khẩn cấp

Các đường dây tư vấn tâm lý cộng đồng tại Việt Nam hỗ trợ độc lập, miễn phí và bảo mật thông tin.

Độc lập & miễn phí
04

Giới hạn qua tài khoản

Điều chỉnh giới hạn nạp tiền và xem lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Tự quản lý
05

Mạng xã hội chính thức

Theo dõi kênh chính thức để cập nhật chính sách; với vấn đề tài khoản riêng tư, dùng chat hoặc email.

Thông báo & cập nhật

04

Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm

Câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến khi người chơi muốn kiểm soát thói quen hoặc yêu cầu hỗ trợ.

01Làm sao tôi biết mình đang mất kiểm soát?

Một số dấu hiệu cụ thể: bạn chơi lâu hơn dự định thường xuyên, cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi không thể chơi, chi tiêu vượt ngân sách đặt ra, hoặc người thân đã đề cập đến thói quen của bạn. Không cần đáp ứng tất cả điều kiện — một dấu hiệu lặp lại cũng đủ để xem xét lại.

02Tôi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền không?

Có. Trong phần cài đặt tài khoản trên gai13.net, bạn có thể chọn mức giới hạn nạp tiền theo ngày hoặc theo tuần. Sau khi đặt, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch vượt mức bạn đã chọn cho đến khi bạn điều chỉnh lại. Đây là bước kiểm soát chủ động đơn giản nhất.

03Tự loại trừ hoạt động như thế nào?

Khi yêu cầu tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn tùy theo lựa chọn. Trong thời gian khóa, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Để kích hoạt tính năng này, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email và nêu rõ mong muốn của bạn.

04Tôi có thể mở lại tài khoản sau khi tự loại trừ không?

Điều này phụ thuộc vào hình thức tự loại trừ bạn đã chọn. Với tạm khóa có thời hạn, tài khoản tự động mở lại khi hết thời gian bạn đặt. Với yêu cầu khóa vĩnh viễn, cần liên hệ hỗ trợ và trải qua quy trình xem xét trước khi được cân nhắc mở lại.

05Chính sách độ tuổi được áp dụng như thế nào?

gai13.net chỉ cho phép người từ 18 tuổi trở lên tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ. Nếu có nghi ngờ, nền tảng có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi tiếp tục. Tài khoản tạo ra với thông tin sai về độ tuổi có thể bị đóng và số dư bị xử lý theo chính sách dịch vụ.

06Tôi lo cho người thân, không phải bản thân — tôi cần làm gì?

Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ gai13.net để hỏi về các bước có thể thực hiện từ phía bên ngoài. Ngoài ra, các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần và đường dây hỗ trợ cộng đồng tại Việt Nam cung cấp hướng dẫn cụ thể cho người thân của người chơi — dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật.